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販売業者 ASKS Winds アスクスウインズ
運営責任者 エムケイネクスト 代表 森 堅史 
住所 〒351-0031
埼玉県朝霞市宮戸4-8-25-101
電話番号 048-486-9199
FAX番号 048-486-9289
メールアドレス info@askswinds.com
URL http://askswinds.com
商品以外の必要代金 【配送料金】
・PDFデータ版をご購入の場合は、送料はかかりません。
・製本版、その他商品をご注文の場合の送料は、商品金額の中に含まれております。

【支払い手数料】
・金融機関振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。
注文方法 ◆インターネットホームページからカートによる注文

カートより、商品をご注文ください。

・弊社楽譜には持ち主のお名前が表記されます。お持ち主様が団体の場合は、「STEP2.お支払方法・お届け時間等の指定」に蔵書団体名を記入する欄がございますので、ご注文の際にご記入ください。
・ご記入がない場合は、ご購入者様の個人名が記載されます。

【楽器イラスト入りネーム印「がっきネーム」について】
・がっきネームをご購入の際には、「STEP2.」にて、「使用文字」「使用フォント」の指定をいただけますようお願い申し上げます。
「使用文字」「使用フォント」のご指定がない場合、納品までに日数がかかってしまう場合がございますので、予めご了承ください。

※PDFファイルを展開印刷していただく都合上、ご登録いただくメールアドレスは、パソコンのメールアドレスをお勧めいたします。
携帯電話のメールアドレスでご注文のお客様は、弊社からのメールが受け取れるように、PCからのメールが受け取れる設定をしていただくか、「buy@askswinds.com」を受け取れる設定を必ずお願いいたします。
支払方法 ◆クレジットカード(収納代行業者:PayPal)
VISA・MASTER・JCB・AMEXが使用可能です

◆銀行振込
りそな銀行 朝霞台支店

※クレジットカード決済を選択され、ご注文画面を途中で閉じられてしまった場合は、決済画面に戻ることはできません。大変お手数ではございますが、最初からご注文のやり直しをお願いいたします。

※クレジットカード決済まで進みますと、Myページの購入履歴に残りますが、ご注文は完了しておりません。

※クレジットカード決済の失敗理由として多い事例は、クレジットカード名義名をローマ字記載しないケースのようです。

◆普段使用しているクレジットカードが原因不明により使用できない場合は弊社で使用しているクレジットカード決済サービスは、PayPal社のシステムとなりますのでお客様のクレジットカードが使用できない理由につきましては、大変お手数ですが下記のPayPalカスタマーセンターでお尋ねください。

■PayPalカスタマーセンター (営業時間:午前9時~午後8時(年中無休))
電話でのお問い合わせ:0120-271-888
携帯電話でのお問い合わせ:03-6739-7360
■メールでのお問い合わせ
以下ページ内メールで「問い合わせる」をクリックしてください。
https://www.paypal.com/jp/cgi-bin/helpscr?cmd=_help&t=escalateTab
支払期限 後払いは、商品納品後、5日以内にお支払ください。


※学校様など、やむを得ない事情で上記期限内にお支払いが難しい場合、ご購入前にご相談ください。
引渡し時期 弊社お取り扱い商品は、他社様のダウンロード販売サイトとは異なり、お客様専用のファイルを作成してからお送りいたしますので、即時にお手元に届くものではございませんのであらかじめご注意ください。納品のタイミングは下記に記載いたしますが、早ければ、一時間以内、込み合っている場合はお時間いただくことがございます。

【先払い・クレジットカードの場合】
ご入金確認後1営業日以内にお客様専用のファイルを作成し、お知らせのメールを発送致します。

なお、銀行お振り込みの場合、ご入金の確認は定期的に行っておりますが、このメールのご返信にてご入金完了の旨ご連絡をいただけますと、商品のご発送までの手続きがスムーズとなります。

【後払い】
ご注文後、2営業日以内お客様専用のファイルを作成し、お知らせのメールをに発送いたします。

■ 商品ダウンロード有効期限は7日間とさせていただいております。
期限内にダウンロードをしていただけなかった場合は、再アップロード手数料¥1,000を申し受けます。予めご了承ください。
返品・交換について 当社販売の楽譜はデジタル配信という性質上、不正コピー防止のため商品配信後の返品は承れません。
商品受け取り前のキャンセルは承りますが、入金後のキャンセルに伴う返金にかかる振込手数料はお客様ご負担となります。

製本版の乱丁・落丁に関しましては、速やかに代替品を送付し交換させていただきます。

楽譜以外の商品(がっきネーム等)の商品の破損等不具合については、到着後速やかにご連絡をいただけましたら、対応いたします。

なお、デザイン面が要因の交換は、商品制作までにお客様とのやり取りを密にさせていただいておりますのでお受けできません。